Apple iMac (21,5/27 pouces, mi-2010) Manuel d'utilisation

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Chapitre 4

À tout problème sa solution

Il se peut que vous rencontriez à titre exceptionnel des problèmes en utilisant votre iMac.
Ce chapitre vous propose des conseils de dépannage à essayer en cas de problème.
Vous trouverez également d’autres informations de dépannage dans l’Aide Mac ou
sur le site web d’assistance à l’adresse www.apple.com/fr/support/imac.

Il existe généralement une solution simple et rapide aux problèmes qui peuvent
survenir au cours de l’utilisation de votre iMac. Si vous rencontrez un problème, essayez
de noter les opérations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne.
Ce récapitulatif permet de restreindre les causes possibles du problème et de trouver
la solution. Les éléments à noter comprennent :

Â

Les applications que vous étiez en train d’utiliser quand le problème est apparu.
Les problèmes qui ne surgissent qu’avec une application particulière peuvent
indiquer que cette application n’est pas compatible avec la version de Mac OS
installée sur votre iMac.

Â

Tout logiciel que vous avez récemment installé.

Â

Tout nouveau composant matériel connecté ou installé (mémoire supplémentaire
ou périphérique, par exemple).

AVERTISSEMENT :

n’essayez pas d’ouvrir votre iMac, sauf pour y installer de la mémoire.

Si votre iMac a besoin d’être inspecté, reportez-vous à la rubrique « Informations,
services et assistance » à la page 59
pour savoir comment contacter Apple ou un
fournisseur de services agréé Apple. L’utilisateur ne peut remplacer aucune pièce de
l’iMac excepté la mémoire.

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